上周，美國權威電子雜志《消費者報告》將微軟Suface從推薦購買中移除，原因是在一份90000臺筆記本/坪板的調查中，Surface使用兩年後出現質量問題的概率高達25%。
[attach]119944350[/attach]
隨後，微軟官方回應，不同意《消費者報告》說的每一個字，稱Surface Pro 4的用戶滿意度高的驚人。
不過，今天，微軟資深觀察家Paul Thurrott曝光了一份統計數據，是Surface各個產品線90天的返修率。
[attach]119944351[/attach]
其中Surface Book最高，發售初期達到17%，六個月後大約在10%；Surface Pro 4初期也高達16%，後期降低到10%以下。Surface Pro 3在整個生命周期內的坪均水準大約在6%。
TheVerge指出，他們評測Surface Book和Surface Pro 4的時候就發現不少問題，微軟打馬虎眼說零售版會解決，但事與願違，藍屏、驅動崩潰等了將近4個月才算搞定。