( 統一LP33) 公司 給我的回應; 感覺很差.

tvmateiii

[i=s] 本帖最後由 tvmateiii 於 2011-6-10 09:13 PM 編輯 [/i]

親愛的 XXX 您好:　 您的問題是:   我都從2010年5月吃到 2011 1月 到底你們的產品是從什麼時候開始發生的問題的呀 退貨不會告訴我只能退最後一次訂購的錢吧  我想我們這些在網路直接下單訂購都有交易記錄也有 E'Mail 和手機; 你們公司都可以主動連絡消費者吧..  請你們好好對我們這些消費者解釋清楚..  而且統一 這麼大的一個招牌請問一下； 你們產品內部難道都沒有像 義美 公司有設置 檢驗原料食品來源的實驗室 在負責檢驗嗎?  請你積極一點拿出誠意來處理這次事件好好加強一下原物料檢驗的安全好嗎 難道要設置一個檢驗原料安全的實驗室有這麼難嗎. 我們吃下去的健康；你公司要賠我們嗎。 如果這個問題你們處理不好； 我(我想和我有一樣想法的人很多) 絕對不會再消費你們公司生產的任何產品    以下是我們的回應:　 親愛的 X 先生您好：    感謝您的來信。 針對統一LP33膠囊遭塑化劑汙染，統一企業對此事造成消費大眾的困擾，感到抱歉。 基於消費者使用安全，統一LP33膠囊已於5月31日全面下架，並啟動回收。 我們已加速退貨流程，惟目前件數較多，請消費者耐心等候。 目前統一企業提供消費者退貨辦法更新（即日起至2011/6/30接受退貨辦理）：    1.憑統一LP33膠囊外包裝盒，至全省7-11(限30入包裝)或康是美進行退貨事宜(限60入包裝)。     2.無統一LP33膠囊外包裝盒但持有LP33膠囊產品者，消費者可將剩餘LP33膠囊數量與退貨申請書一併寄回台南市新市區大營里7號LP33膠囊小組收。 統一企業將依膠囊數量進行退費（以$40/顆計），待確認明細後，將匯款至消費者帳戶，匯入產品價格加上郵資金額。    3.未保留統一LP33膠囊外包裝盒及LP33膠囊產品者，煩請至LP33官網下載退貨申請書，完整填寫後，傳真回02-66391100，我們將由專人為您確認消費明細並處理退貨事宜。(無外包裝盒者退貨金額最高以一盒計)    目前公司提供的退貨制度如官網公告，恕無法追朔訂購記錄逐一退費。    (注意事項：1.請務必填寫正確資料並附上親筆簽名 2.僅接受傳真申請3.無外包裝盒者退貨金額最高以一盒計) 若有其他問題歡迎再來信告知，或於上班時間來電客服中心 0800-00-9433。服務時間：週一至週五 09:00-12:00/13:00-18:00，謝謝！~統一LP33膠囊客服中心關心您~  ================================================看了 統一 給我的 回應 花了一萬多 結果吃了塑化劑 之前還發簡訊給我說檢驗合格 害我心安了一下 ; 結果也是裝肖仔 我以後都不會再去花一分錢 消費 統一公司 的相關產品了.. 還 恕無法追朔訂購記錄逐一退費~~~~~ 消費者一點保障都沒有；吃東西只能自求多福.....

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